Múltiples han sido los reclamos por parte de los usuarios del Transantiago, referentes a precios, frecuencia y recorridos. A estas críticas se refirió el coordinador del proyecto, Patricio Pérez, quien asumió que el inicio de la implementación fue muy complejo, sin embargo, aseguró que con el tiempo se han resuelto bastantes fallas, como por ejemplo, la cantidad de buses circulando por las calles de la capital.
Pérez enfatizó en que hay muchas transformaciones por hacer, y para este año la implementación de un nuevo contrato con los operadores, significará una mejora sustancial en la calidad del servicio.
"El nuevo contrato permite recorridos más flexibles y la cobertura será mucho más amplia, además los operadores recibirán sus ingresos a partir de los pasajeros que transporten, y no con un sueldo fijo como funcionaba antes, afectando directamente en la calidad del servicio”, manifestó el coordinador del Transantiago.
Con el objetivo de mejorar la calidad del sistema de transporte, el Gobierno buscará establecer un subsidio permanente de 700 millones de dólares.
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