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SANTIAGO, febrero 3

Celulares e internet son indispensables para los chilenos

Así lo aseguró el último balance presentado por la Subtel.

20:21 | Los teléfonos celulares e internet se están convirtiendo en herramientas indispensables para los chilenos. Eso al menos es lo que arrojó la última encuesta de la subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) que evaluó los últimos cuatro años.

Según el balance, la telefonía fija está quedando atrás y su presencia en los hogares chilenos disminuyó desde 2006. La culpa es de los celulares. La rápida penetración de este servicio es claro: 9 de cada 10 hogares tiene un teléfono móvil, uno más que el índice de 2006. El ritmo eso sí es menor al avance que ha tenido internet. En cuatro años su presencia pasó del 22% al 40% de los hogares. Aunque aún se mantienen las desigualdades en el acceso.

Mientras un 80% de los hogares de mayores ingresos tiene acceso a internet, solo un 20% de los estratos más bajos cuenta con este servicio. Y la explicación no está solo en la falta de dinero: 50% de los que no tienen esta tecnología dicen que no contratan porque no saben para qué les sirve.

La Subtel además informó que lo reclamos de los usuarios bajaron un 7% durante el segundo semestre. Y que un 80% de los problemas denunciados fueron resueltos a favor de los clientes.

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