Caso Worldcoin: Sernac no pudo verificar que empresa solicite acreditación de mayoría de edad para escaneo del iris
10-04-2024 11:03 / El servicio fiscalizó locales de TFH para comprobar si la iniciativa cumple con la ley para realizar los procedimientos en Chile. “Nuestra preocupación también apunta a los jóvenes, así como también a los consumidores hipervulnerables, quienes podrían acceder a realizarse el escaneo del iris por una motivación económica, pero podrían no estar plenamente conscientes de las implicaciones de compartir sus datos personales”, indicó Andrés Herrera, director del organismo.
Sernac oficia a WOM tras solicitud de reorganización por ley de quiebra en Estados Unidos
02-04-2024 21:08 / El organismo aseguró que en caso de que la compañía se niegue a entregar la información solicitada, podría enfrentar multas de hasta $26 millones.
Por incendios en la Región de Valparaíso: Sernac oficia a 6 empresas de servicios básicos y telecomunicaciones
12-02-2024 17:01 / Las empresas oficiadas por el Sernac son CGE, Chilquinta, Esval, VTR, WOM y Movistar, por lo que deberán cumplir el cobro del las tarifas bajo la Ley del Consumidor (LPC), ya que muchos de los afectados perdieron sus casas. Conoce cuáles seran las obligaciones que adoptarán las empresas y dónde reclamar en caso de incumplimiento.
Por incendios forestales: Sernac realizará monitoreo al comercio en Valparaíso para prevenir sobreprecios y acaparamientos
07-02-2024 20:49 / La medida tiene por objetivo verificar que los proveedores den cumplimiento a la Ley del Consumidor, en específico a lo relativo a informar adecuadamente los precios de los productos y su disponibilidad. Esto en el marco de la emergencia forestal que afecta a la la Región de Valparaíso.
Sernac denuncia ante la justicia a 13 supermercados y tiendas de retail por exigir boletas a la salida de sus locales
19-12-2023 15:30 / Los locales acusados están en las regiones Metropolitana, Los Ríos, Antofagasta y del Biobío. Las denuncias fueron interpuestas luego de detectar, mediante diversas fiscalizaciones, múltiples incumplimientos a la Ley del Consumidor, especialmente relacionados con falta de información, trato discriminatorio e irrespeto a la dignidad de las personas.
Sernac interpone demanda colectiva contra Linio por incumplimientos en compras por internet
08-06-2023 18:52 / A través de un comunicado, la entidad aseguró que desde enero de 2021 y hasta octubre de 2022, se interpusieron 19.285 reclamos de parte de los consumidores de esta empresa. "Las empresas deben pensarlo dos veces antes de incumplir la Ley del Consumidor o cualquier otra norma de consumo que proteja a las personas", sostuvo el director nacional del Sernac.
Sernac alerta que influencers deben ser responsables de lo que comercializan: Publicidad debe ser fácilmente identificable
20-07-2022 21:04 / El subdirector de la entidad, Jean Pierre Couchot, señaló que “no es lo mismo creer que un ‘influenciador’ usa un producto porque le gusta, que saber que lo usa porque una marca le paga para publicitarlo. Los consumidores muchas veces confían en la espontaneidad del mensaje publicitario”.
¿Qué hacer cuando ya compraste los tickets y se cancela el concierto?
21-09-2018 12:22 / Si la empresa no cumple con la devolución completa del dinero se expone a demandas colectivas e individuales. Conadecus y Sernac están pendientes de que se respeten los derechos de los consumidores.
Director del Sernac explicó los derechos de los consumidores respecto al ticket de cambio
26-12-2017 08:32 / Llamó a denunciar irregularidades en www.sernac.cl y en el call center 800 700 100.
Sernac denunció a grandes cadenas de farmacias por incumplir la Ley del Consumidor
27-11-2017 13:41 / Arriesgan multas que, en algunos casos, podrían llegar hasta las 150 U.T.M.
Presidente de Conadecus sobre ley del consumidor: "no ha habido voluntad política para mejorarla"
18-05-2013 14:55 / Cerca de 6.500 clientes serán indemnizados tras lo ocurrido.
Director del SERNAC explicó los factores a considerar al cambiar un producto defectuoso
26-12-2012 15:22 / Conozca los detalles para cambiar, devolver o arreglar productos en mal estado
